Certamente, sua empresa tem uma página ou perfil nas principais redes sociais da atualidade. Se este é o seu caso, é preciso investir e descobrir quais ações podem trazer maior engajamento e visibilidade, gerando mais vendas. Porém, se o seu negócio não faz parte das principais redes, você precisa pensar nisso com urgência. Neste texto, iremos esmiuçar ações que devem ser realizadas para trazer resultados. Ou seja, como efetuar o gerenciamento de redes sociais a fim de atrair e engajar seu público.

 Curtidas, comentários e compartilhamentos são imprescindíveis 

Curtidas, comentários, compartilhamentos, depoimentos, votação em enquetes, respostas em stories… Tudo isso é engajamento. Mas esse feedback não vem de graça, nem surge sem que sua empresa faça sua parte. No marketing digital, a interação é essencial. E interação depende de ações bem planejadas, coordenadas e executadas.

Conheça seu público

A boa comunicação passa, primeiro, por conhecer quem irá receber suas mensagens. É necessário, portanto, saber quem é seu público nas redes sociais. Gênero, faixa etária, classe social e origem geográfica são bons exemplos de dados que podem ser avaliados. Essa é a primeira ação a ser tomada, antes de oferecer produtos ou serviços.

Entregue conteúdo

Mas não qualquer conteúdo! Conteúdo relevante e aprofundado sobre um determinado tema que sua empresa domina. É preciso se diferenciar da concorrência e um bom gerenciamento de redes sociais auxilia fortemente na credibilidade e na autoridade do seu negócio perante o internauta.

Promova interação

Realizar postagens com perguntas, enquetes e opções é uma excelente forma de interagir. Responder comentários é outra. É preciso ser criativo nas chamadas para ação nas redes sociais, mas é de suma importância para o seu público se sentir ouvido e mais próximo da sua marca;

Chamadas para ação

Por falar nelas, as CTAs (call to actions) constituem-se em uma estratégia simples, mas com ótimos resultados no engajamento e conversão. Atentar o cliente para promoções, lançamentos, descontos e presentes são ações que geram respostas e ajudam, ainda, a fidelizar seu público.

É claro que a frequência com que você faz postagens impacta diretamente na relação com o cliente. Este é um outro fator que potencializa a fidelização. É preciso analisar se seu conteúdo deve ser semanal, quinzenal, mensal ou até mesmo mais de uma vez por semana. 

Em suma, o gerenciamento de redes sociais deve ser feito por profissionais capacitados. Contar com um parceiro especializado para fazer todo esse levantamento, mergulhar no seu universo e propor soluções é o caminho mais eficiente. A Vox Digital atua no segmento como agência de marketing digital há mais de duas décadas, com larga experiência. Venha conhecer nosso trabalho e ser nosso parceiro.