A compra em sites internacionais, especialmente em marketplaces como a Shein, tem se tornado um verdadeiro fenômeno no Brasil. Além de aproveitar os melhores descontos em lojas internacionais, os consumidores têm acesso a muitos produtos que não são comercializados no país.
Mas será que realmente vale a pena comprar em marketplaces internacionais? Quais fatores precisam ser analisados para garantir compras seguras e com preços realmente vantajosos? Neste artigo, você vai encontrar cinco dicas que devem ser colocadas em prática antes de fechar o seu carrinho de compras em um marketplace internacional.
1. Compre apenas em sites seguros
Embora possa parecer uma dica óbvia, o problema com compras realizadas em sites desconhecidos ainda existe. Usuários são vítimas de fraudes, têm seus dados coletados por criminosos, pagam e não recebem as mercadorias. Por isso, a primeira dica para quem quer aproveitar os marketplaces internacionais sem ter dores de cabeça é: compre apenas em sites seguros.
Para verificar a segurança de um marketplace internacional, basta fazer uma breve pesquisa na internet, verificar as redes sociais da empresa, as interações nessas redes e o atendimento prestado.
2. Verifique o prazo de entrega
Outro ponto importante que você deve avaliar antes de fazer sua compra em um marketplace internacional são os prazos de entrega.
Via de regra, as compras internacionais têm prazos mais longos e, muitas vezes, a loja não consegue ser precisa com relação à data em que a entrega vai acontecer — o site informa uma data aproximada.
Assim, se você tem pressa ou precisa do produto para alguma data especial, verifique se a entrega será feita dentro das suas expectativas.
3. Confira os reviews
Essa dica se soma à anterior, sendo uma etapa indispensável durante qualquer compra online, principalmente se você não conhece o site ou o produto. Pesquise reviews (avaliações) de pessoas que já compraram naquele marketplace e avalie qual é a experiência delas.
Além de olhar a avaliação dos produtos propriamente ditos, você também deve conferir avaliações específicas sobre a experiência com o site, eventuais problemas que esses clientes possam ter tido e a solução que foi dada.
Na internet, você encontra muitas informações de outros consumidores, basta fazer uma pesquisa rápida nas redes sociais do marketplace ou em sites de busca.
4. Verifique a cobrança de taxas internacionais
Outro cuidado que deve ser tomado é com relação à cobrança de taxas internacionais. Muitas pessoas que não têm experiência com compras internacionais acham que o valor pago durante o fechamento do carrinho será a única despesa atrelada àquela operação.
No entanto, ao chegar em território nacional, o produto pode passar pela fiscalização tributária. Caso os fiscais da Receita Federal entendam que o produto deve ser tributado, você precisará pagar um valor adicional de imposto sobre ele.
Para quem compra usando o cartão de crédito, há, ainda, o valor do Imposto sobre Operações Financeiras (IOF), que hoje está com alíquota de 5,38% — percentual vigente em janeiro de 2023.
Ainda, a taxa de importação, que é o valor cobrado pela Receita Federal no momento em que a mercadoria chega ao Brasil, poderá ser cobrado em todas as compras com valor superior a US$ 50. Nesse caso, será necessário pagar o tributo com um percentual de 60% sobre o valor da compra.
Por isso, antes de fazer qualquer compra internacional, é fundamental calcular o custo total da operação, inclusive considerando os tributos que poderão ser cobrados quando a mercadoria chegar ao Brasil.
Em alguns casos, os valores dos tributos são tão altos que não vale a pena concluir a compra. Portanto, é preciso avaliar cada compra individualmente para identificar as melhores oportunidades.
5. Faça uma pesquisa de preços
Por fim, tão importante quanto verificar o valor total da compra, inclusive com relação à incidência de tributos, é fazer uma pesquisa de preços. Além de verificar opções em outros sites, você não pode deixar de conferir os preços no Brasil. Muitas vezes é possível encontrar produtos de ótima qualidade, com valores semelhantes e com prazo de entrega mais rápido.
Não se esqueça de que todas as compras feitas no Brasil estão protegidas pelo Código do Consumidor, no qual você tem direito a muitos benefícios, como a troca em até sete dias e o acionamento de garantias. Em compras internacionais, dependendo do produto e do marketplace escolhido, você terá acesso menor a esse tipo de vantagem.
Compras Internacionais
Se você é uma empresa que vende pela internet, precisa ter em mente que o aumento de tráfego qualificado é a solução ideal para ver aumento em seu faturamento. E existem 3 formas de levar o consumidor certo até o seu produto:
Gerenciamento de Mídias Sociais
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