Após um ano marcado pela pandemia do novo coronavírus, mercado indica os pontos a investir para ter sucesso com o marketing digital no ano que vem

O ano de 2020, mesmo há três meses do seu final, já pode ser considerado um ano de exceção, praticamente para todos os setores e nichos de atuação. Para o marketing digital, não está sendo diferente, com ações e adequações pontuais e, por vezes, emergenciais para manter negócios em alta e clientes como prioridade. Mas o que esperar de 2021?

Personalizar a experiência do usuário e utilizar chats para comunicação com clientes são tendências para alavancar vendas no próximo ano

A forte concorrência no ambiente digital, por si só, já seria suficiente para a gestão de marketing digital se planejar com antecedência. Com o ano de 2020 atípico, espera-se que em 2021 as empresas consigam colocar em prática todo planejamento. Veja as tendências:

Chats

Certamente, você já tem conhecimento do WhatsApp Business como ferramenta de vendas e comunicação com clientes. Pois o uso de mídias sociais e chats para interagir com usuários deve ser aprofundado com funcionalidades e atrativos para impulsionar negociações. Para 2021, a tendência é a expansão para outras áreas, como, por exemplo, a nutrição de leads;

Marketing de conteúdo

O engajamento de clientes existentes e a captação de público passará, cada vez mais, pelo marketing de conteúdo. Em um mundo digital onde o ineditismo no oferecimento de produtos e serviços é bastante raro, conquistar o cliente permitindo que ele tenha acesso a conteúdo personalizado e exclusivo é um diferencial;

Experiência

Personalizar a experiência do usuário estará ainda mais em voga. O trabalho realizado pelo marketing digital deverá intensificar este processo. Um bom exemplo são as mídias sociais, que carregam informações no feed do histórico de navegação do usuário. O ênfase será ainda maior no envio de ofertas e no oferecimento de newsletters;

Inteligência Artificial

O aumento do investimento nesta área será ainda maior no ano que vem. O desenvolvimento de tecnologias que podem ser absorvidas pelo marketing digital já é uma realidade, como os atendentes virtuais, conhecidos como chatbots, capazes de otimizar a experiência do usuário.

A Vox Digital é uma agência de marketing digital atuante há 19 anos e sempre atenta ao mercado e às novidades para oferecer as melhores soluções online no ambiente digital. Expertise, competência e profissionalismo nos credenciam a trabalhar em conjunto com nossos parceiros para gerar resultados reais e mensuráveis na web.

Atuamos em São Paulo e Florianópolis. Cuidamos de tudo para você! 

Entre em contato conosco teremos muito prazer em atendê-lo. 

Acesse Nossa Página no facebook.com/agenciavoxdigital 

Conheça também nosso Instagram